Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Satıcı ve alıcı bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, kargo ücreti ve ödeme şekli yukarıda, siparişinize özel olarak yer alır.
Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasından (kapıda ödemede siparişin onaylanmasından) sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve sipariş formunda belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslim süresi yasal 30 günü aşamaz. Kargo takip bilgisi e-posta ile gönderilir.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkınızı sitedeki sipariş sayfanızdan "İade talebi" oluşturarak ya da iletişim bilgilerimizden yazılı olarak bize bildirerek kullanabilirsiniz. Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde, size iletilen anlaşmalı kargo koduyla ücretsiz olarak geri gönderirsiniz.
Ürün bize ulaştıktan sonra ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde (kartla ödemede kartınıza, havale ve kapıda ödemede bildirdiğiniz IBAN'a) iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Ambalajı açılmış iç çamaşırı, mayo ve bikini altı gibi sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün etiketinin koparılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi iletişim bilgilerimizden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Diğer
Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur. Bu formdaki bilgiler, sipariş onay e-postanızda mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte size ayrıca gönderilir.