İade ve Değişim
14 gün cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Koşullar
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
Payetli ve iç giyim niteliğindeki ürünlerde hijyen koşulları aranır.
Ürün, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
Nasıl iade ederim?
Hesabım → Siparişlerim sayfasından ya da iletişim formundan iade talebi oluşturun. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü ücretsiz gönderin. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 3–10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Hediye kampanyalı siparişlerde iade
"5 ürün alana en ucuzu hediye" gibi sepet kampanyalarında hediye ürün size ücretsiz gönderilir; bu nedenle hediye ürünün iadesinde ücret iadesi yapılmaz.
Ücretli bir ürünü iade ettiğinizde elinizde kalan ürün sayısı kampanya koşulunun altına düşerse hediye hakkı kalkar ve hediye ürünün bedeli iade tutarından düşülür. Örneğin 5 ürünlük bir siparişten 1 ürünü iade ettiğinizde elinizde 4 ürün kalır; kampanya koşulu sağlanmadığı için iade edilen ürünün tutarından hediye ürünün bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
Hediye sayısı her iadede elinizde kalan ürün sayısına göre yeniden hesaplanır ve sipariş anında geçerli olan kampanya kuralı esas alınır. Beden değişimi bu kuraldan etkilenmez.
Değişim
Beden değişimi için aynı süreçle iade oluşturup istediğiniz bedeni yeniden sipariş verebilir ya da mağazamızdan değişim yapabilirsiniz.